質問は今持ってるアイテムを書いてもらえるとヒントが出しやすくなります。

コの字の金具も必要ですが、他にも必要なアイテムがあります。
２階からそのアイテムを使うとコの字の金具を外して2階で使えるようになります。

２階に上がったらそこにロープを使えます。
ロープだけでも下りたり上ったりできます。

暗号のひとつは見つけましたね。
もうひとつはアイテムです。
そして印はなにか…ですね。

そこから始まると言われてますが、移動するのではなく、その画面内でやってみてください。