追加です。
暗号盤の謎を解き鍵を手に入れ外に出たら蝋燭が消えてしまいました。

鍵を見つけベランダに出る前にプラスドライバーの先を見つけました。
アイテムは火かき棒、レンチ、本(未完成)、蝋燭、空き瓶、写真、暗号盤、プラスドライバーの先です。

まだ持っています。

ゲームの不具合なんでしょうかね。

先に進むには1階に、まだ開けてないところがあったので、まずはそこを開けてください。グルグル巻きに縛られてたところは今なら開けられます。

お手持ちのアイテムを教えて頂けますか？

ドライバーを使えるところがないか、始めの部屋からくまなく調べてみてください。
まだ開けていないところが複数ありますよ。

鍵など見当たらないのに、何故か開かないところがありませんでしたか？
そこがまだなら、色んな角度から調べてみてください。

本の繋げたページは、どちらが一階でどちらが二階かはわかりますよね。

繋げたページに矢印を当てはめて、実際に矢印の位置を調べます。
繋げたページの見取り図と、矢印共に、見開きで右か左かにありますよね？
右同士、左同士で当てはめてみてください。
アイテムを使うところもありますよ。
何番目の矢印が分からないなどあれば教えてください。