お手持ちのアイテムを使って外のふわふわをすくい、温める事ができたら、外の凍っているところが溶かせますよ。

暖炉に火が入っているんですよね？
暖炉の上は乗せられそうです。

２回目は、１回目をどこに使ったかでヒントが変わってきます。
今まで解いてきたところをもう一度全て確認してみてください。
一番多い見落としは、解いてきたところです。

お手持ちのアイテムを教えて頂けますか？

本の写真のピースは一つでも見つけていますか？
まだなら、エレベーターが無い状態の一階のエレベーター乗り場、アイテムを使えるところがありますよ。

本の写真のピースを一つでも見つけていたら教えてください。