柵の向こうの箱は、アイテムを使って入手します。
ただ、柵が邪魔しているので、別のルートを考えてみてください。
井戸は一つだけではなかったですよね。

井戸の水を抜いたり満たしたり工夫しながら、柵の向こうにアイテムを送ってみてください。

それは、瓶が柵の向こうに行っているという事でしょうか？
手元にある状態で、瓶の中にアイテムを入れようとしているのでしょうか？

柵の向こうの箱は、アイテムを使って入手します。
箱を入手するには、空のアイテムである必要がありますよ。

手元にあるアイテムは、瓶に入れる必要はないですよ。

柵の向こうにアイテムを送ってはいるんですね。
柵の向こうにアイテムを送れたら、ふたを外してください。
箱をタップすると少し浮くと思います。
それから、送ったアイテムの中をタップしてみると、箱が入らないでしょうか？